Problemi risolti
Richieste da portali, social e sito si accumulano; agenti e back-office perdono tempo su FAQ e documenti, mentre i lead non sempre sono pronti per una visita.
Gestione lead
- Primo contatto strutturato: raccolta budget, zona, tipologia e urgenza prima del passaggio all’agente.
- Sintesi conversazione per CRM o email interna, senza copia-incolla manuale.
Qualifica richieste
- Domande guida per distinguere curiosi da acquirenti/affittuari motivati.
- Priorità in base a criteri definiti dall’agenzia (es. fascia prezzo, mutuo pre-approvato).
FAQ immobili
- Risposte su spese condominiali, classe energetica, disponibilità visita e documentazione tipica.
- Allineamento a schede approvate e normativa privacy per trattamento dati.
Supporto clienti
- Assistenza su iter compravendita/locazione a livello informativo, con escalation all’agente di riferimento.
- Meno abbandoni per mancata risposta nelle ore serali o nel weekend.
Funzionalità
Widget, RAG su annunci e knowledge base: stesso approccio collaudato per cataloghi e assistenza clienti.
Assistente 24/7
Chat sul sito o canali autorizzati con orari estesi; messaggi fuori servizio gestiti con FAQ e raccolta contatto per il giorno successivo.
Ricerca immobili
Retrieval su portafoglio indicizzato (descrizioni, metrature, zone): suggerimenti di annunci coerenti con la richiesta, con link alle schede reali.
Analisi documentazione
Sintesi di visure, planimetrie, contratti preliminari e check-list documentali per il team (sempre con revisione professionale). Base: RAG sui PDF.
Gestione appuntamenti
Proposta slot e raccolta preferenze visita; integrazione calendario/CRM tramite consulenza e API TuaGate® dove richiesto.
Perché on-premise per l’agenzia
Dati personali: nominativi, documenti e trattative restano in perimetro controllato, in linea con GDPR e policy interne. Brand: risposte coerenti con il vostro tono, non generiche come un chatbot SaaS non addestrato.
Riferimenti: Trust Center, AI privata in azienda.
Come iniziare
Parliamo della vostra agenzia
Definiamo insieme portafoglio da indicizzare, FAQ obbligatorie e regole di handoff verso gli agenti prima del go-live sul sito.